Service Desk

Le Service Desk de la Banque Carrefour de la sécurité sociale est le point de renseignement central pour toutes vos questions relatives à la Banque Carrefour de la sécurité sociale et aux services qu'elle fournit.

Nous attirons votre attention sur le fait que la Banque Carrefour de la sécurité sociale (BCSS) est un organisme différent de la Banque Carrefour des entreprises (BCE). Cette dernière dépend du SPF Economie. Veuillez composer le 02-277 64 00 pour joindre le helpdesk de la BCE.

Vous pouvez joindre le Service Desk du lundi au vendredi de 8 heures à 17 heures. Il n'est pas disponible les samedis, dimanches et jours fériés.

En 2012 le Service Desk ne sera pas disponible les jours suivants :

• le 9 avril
  Lundi de Pâques
• le 30 mars et le 1er mai
  Fête du travail
• les 17 et 18 mai
  Ascension
• le 28 mai
  Lundi de Pentecôte
• le 15 août
  Assomption
• les 1 et 2 novembre
  Toussaint
• les 15 et 16 novembre
  Fête de la dynastie
• du 24 décembre au 1 janvier
  Noël et nouvel an

Le Service Desk est joignable :

• par téléphone au numéro 02-741 84 00 entre 08:00 et 17:00 les jours ouvrables
• par mail à l'adresse : servicedesk@ksz-bcss.fgov.be
• par fax au numéro 02-741 83 00